การคืนเงิน

หลักเกณฑ์นี้ใช้กับบริการที่สตูดิโอ Toolkit Anchorhub จัดที่บางซื่อหรือสถานที่ขององค์กร ได้แก่ เวิร์กช็อปเต็มวัน คลินิกข้อมูลครึ่งวัน ชุดแผนภาพประชุมกรรมการ และรายงานประจำเดือน ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูป การจัดส่งพัสดุ หรือการสมัครใช้งานซอฟต์แวร์ เพราะสตูดิโอไม่ได้ขายสิ่งเหล่านั้น

ใครขอคืนได้

ผู้ที่ลงนามใบเสนอราคาหรือชำระมัดจำในนามองค์กรหรือบุคคลตามที่ระบุในใบแจ้งหนี้เท่านั้น ผู้เข้าร่วมเวิร์กช็อปที่ไม่ได้เป็นผู้จ้าง ไม่ยื่นคำขอคืนเงินแทนองค์กรได้

กำหนดเวลา

แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล studio@toolkit-anchorhub.click หรือหนังสือถึงที่อยู่ 951/5-6 ถนนกรุงเทพ-นนทบุรี บางซื่อ กรุงเทพฯ 10800 ภายในเจ็ดวันทำการหลังวันที่มีเหตุ ตามรายละเอียดด้านล่าง นับจากวันที่สตูดิโอได้รับอีเมลในเวลาทำการ

คืนเต็มจำนวน

คืนมัดจำและค่าบริการที่ชำระแล้วเต็มจำนวน หากสตูดิโอเป็นฝ่ายยกเลิกเพราะวิทยากรไม่สามารถจัดรอบได้และไม่มีวันทดแทนภายในสิบสี่วัน หรือหากลูกค้ายกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนวันจัดเวิร์กช็อปหรือคลินิกอย่างน้อยสิบวันทำการ และงานออกแบบชุดกรรมการยังไม่เริ่มเปิดไฟล์ข้อมูล

คืนบางส่วน

หากยกเลิกเวิร์กช็อปหรือคลินิกล่วงหน้าห้าถึงเก้าวันทำการ คืนร้อยละห้าสิบของค่าบริการรอบนั้น มัดจำร้อยละสามสิบของคลินิกถือเป็นส่วนหนึ่งของยอดนี้ หากรายงานรายเดือนถูกยกเลิกกลางสัญญา คิดตามเดือนที่ส่งชุดไปแล้วเต็มจำนวน และคืนส่วนของเดือนที่ยังไม่เริ่มจัดแผ่น

รายการที่ไม่คืน

ไม่คืนค่าเดินทางนอกสถานที่ที่จ่ายให้วิทยากรไปแล้ว ไม่คืนค่าเช่าห้องเพิ่มเติมที่จองในนามลูกค้า และไม่คืนค่าพิมพ์แฟ้มที่สั่งโรงพิมพ์ตามจำนวนที่ลูกค้ายืนยันแล้ว ชั่วโมงที่นั่งตรวจแผ่นชุดกรรมการรอบแรกเมื่อเริ่มเปิดไฟล์แล้ว ไม่คืนในส่วนของรอบนั้น

งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อสตูดิโอได้รับไฟล์ตัวเลขและเริ่มจัดลำดับเรื่อง ถือว่างานออกแบบเริ่มแล้ว คิดตามสัดส่วนชั่วโมงที่ใช้จริงตามใบงาน หากส่งร่างแรกไปแล้ว ลูกค้าชำระอย่างน้อยร้อยละหกสิบของชุดนั้น แม้จะขอยกเลิกส่วนที่เหลือ

วัสดุที่จัดซื้อ

กระดาษพิเศษ ปกแฟ้ม หรือการพิมพ์สีที่ลูกค้าสั่งเพิ่มนอกชุดมาตรฐาน หากสั่งโรงพิมพ์ไปแล้ว ลูกค้ารับผิดชอบตามใบเสร็จโรงพิมพ์ สตูดิโอส่งหลักฐานให้ประกอบ

การยกเลิก การเลื่อนนัด และการไม่มา

เลื่อนเวิร์กช็อปหรือคลินิกได้หนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งอย่างน้อยห้าวันทำการ เลื่อนครั้งที่สองคิดร้อยละสิบของค่ารอบนั้น ผู้เข้าอบรมไม่มาในวันนัดโดยไม่แจ้ง ถือว่าใช้รอบนั้นแล้ว ไม่คืนเงินและไม่เลื่อนอัตโนมัติ รายงานรายเดือนหากลูกค้าไม่ส่งตัวเลขภายในวันที่ตกลง สตูดิโอเลื่อนส่งชุดนั้นโดยไม่คืนค่าเดือน

วิธีขอและวิธีคืน

ระบุเลขใบเสนอราคา วันที่นัด และเหตุผลในอีเมล เราตอบรับเรื่องภายในสามวันทำการ ตรวจสอบสถานะงานแล้วแจ้งยอด เงินคืนโอนกลับบัญชีที่ชำระมา ภายในสิบสี่วันทำการหลังยืนยันยอด ไม่มีเงินสดที่เคาน์เตอร์

ข้อยกเว้น

ภัยพิบัติที่ทำให้ไม่สามารถใช้ห้องบางซื่อได้และทั้งสองฝ่ายตกลงเลื่อนโดยไม่คิดค่าปรับ ไม่อยู่ในเงื่อนไขไม่มาพบ หากองค์กรลูกค้าเปลี่ยนวาระประชุมกะทันหันหลังส่งไฟล์ฉายแล้ว การแก้แผ่นรอบเพิ่มคิดเป็นงานใหม่ ไม่ใช่เหตุคืนเงิน

ติดต่อเรื่องคืนเงิน

โทร 02 911 4042 ต่อ 26 ในวันจันทร์ถึงศุกร์ 9:30–18:00 น. หรืออีเมล studio@toolkit-anchorhub.click